دليل استخدام الحجز والتسكين

دليل مبسّط لمستخدم النظام — يشرح حجز غرفة مسبقاً، ثم تسجيل دخول النزيل فعلياً.

1) حجز غرفة

ما هو الحجز؟
تسجيل مسبق لغرفة لصالح نزيل، قبل وصوله الفعلي للفندق. يمكن إلغاء الحجز لاحقاً إن تغيّرت الخطة.
  1. افتح شاشة "حجز غرفة" من قائمة إدارة الفنادق.
  2. اختر النزيل والغرفة وفترة الحجز إلزامي
    إن لم يكن النزيل مسجَّلاً بعد، يمكن إضافته من نفس الشاشة.
  3. احفظ إلزامي

لإلغاء حجز، استخدم شاشة "إلغاء الحجز" المرتبطة، واختر الحجز المراد إلغاؤه.

2) تسجيل دخول النزيل (التسكين)

ما هو التسكين؟
العملية الفعلية لدخول النزيل للغرفة عند وصوله — سواء كانت لديه حجز مسبق أو يصل مباشرة.
  1. افتح شاشة "التسكين" من قائمة إدارة الفنادق.
  2. ابحث عن غرفة متاحة إلزامي
    استخدم البحث عن غرف حسب النوع المطلوب؛ تُستبعد تلقائياً الغرف المشغولة أو تحت الصيانة.
  3. أضف النزيل إلزامي
    اختر نزيلاً مسجَّلاً مسبقاً، أو أضف بياناته مباشرة من هذه الشاشة.
  4. احفظ إلزامي

لإلغاء تسكين (خطأ في الإدخال مثلاً)، استخدم شاشة "إلغاء التسكين" المرتبطة.

3) أسئلة شائعة

السؤالالإجابة
هل يجب أن يكون للنزيل حجز مسبق قبل التسكين؟لا، يمكن تسكين نزيل مباشرة دون حجز سابق.
ماذا لو أردت تغيير غرفة النزيل بعد التسكين؟استخدم شاشة "نقل نزيل بين الغرف" بدلاً من إلغاء التسكين وإعادته — راجع دليل عمليات الإقامة.

4) روابط ذات صلة