دليل استخدام شاشة مردود المبيعات
ما هو مردود المبيعات؟
هو المستند الذي تستخدمه عند استلام بضاعة سبق بيعها لعميل (إرجاع، تبديل، عيب مصنعي). عند الحفظ تعود الأصناف إلى المخزن ويُخصم المبلغ من مستحقات العميل.
هو المستند الذي تستخدمه عند استلام بضاعة سبق بيعها لعميل (إرجاع، تبديل، عيب مصنعي). عند الحفظ تعود الأصناف إلى المخزن ويُخصم المبلغ من مستحقات العميل.
1) متى تستخدم هذه الشاشة؟
- عند إرجاع عميل لبضاعة سبق بيعها له من فاتورة مبيعات سابقة.
- عند قبول استرجاع كمية زائدة عن حاجة العميل.
تنبيه: استخدم هذه الشاشة فقط عندما تستلم بضاعة فعلياً من العميل. لتصحيح خطأ إدخال في المخزن بدون استلام فعلي، راجع شاشة "تسوية المخزون".
2) خطوات الاستخدام
- افتح شاشة "مردود المبيعات" من قائمة المبيعات.
-
عبّئ رأس المستند إلزامي
اختر: العميل · الفرع · المخزن المُستلَم إليه · التاريخ.
اختياري ربط بفاتورة المبيعات الأصلية، سبب الإرجاع. -
اختر الأصناف المرتجعة والكمية إلزامي
إذا اخترت الفاتورة الأصلية، يعرض النظام أصنافها لاختيار كمية الإرجاع من كل صنف. أو أضف الأصناف يدوياً إن لم تربط بفاتورة. -
راجع المستند واحفظ إلزامي
تأكد من صحة الأصناف والكميات، ثم اضغط "حفظ". تعود الكميات إلى المخزن ويُخصم المبلغ من رصيد العميل.
3) أسئلة شائعة
| السؤال | الإجابة |
|---|---|
| هل يجب ربط المردود بفاتورة مبيعات محددة؟ | موصى به لتسهيل المطابقة، لكن بعض الأنظمة تسمح بمردود غير مرتبط بفاتورة. |
| ماذا لو كانت الكمية المرتجعة أكبر من الكمية المباعة أصلاً؟ | يرفض النظام الحفظ عادةً؛ تحقق من الكمية المتبقية القابلة للإرجاع من الفاتورة الأصلية. |