دليل استخدام متغيرات نظام المستشفيات

القائمة: نظام المستشفيات ← التهيئة ← متغيرات نظام المستشفيات.

لمن هي: مدير المركز أو مسؤول النظام، مرة عند التأسيس ثم عند تغيير سياسة العمل.

1) متى تستخدم هذه الشاشة؟

• عند تجهيز المركز لأول مرة، لتحديد هل تُلزم المسار الكامل (موعد ← معاينة ← طلب ← فاتورة) أم تسمح بالاختصار.
• عندما يشتكي الاستقبال أو الأطباء من رفض النظام لعملية يريدونها (مثل فاتورة لمريض حضر بلا موعد).
• عند تشغيل إشعارات المواعيد عبر واتساب.

2) خطوات الاستخدام

1. افتح «متغيرات نظام المستشفيات» إلزامي
   تظهر الشاشة بتبويبين: خيارات النظام والإشعارات.
2. اضبط خيارات النظام اختياري
   فعّل أو عطّل كل خيار من الجدول أدناه حسب سياسة المركز.
3. اضبط الإشعارات اختياري
   اختر من يُنبَّه عند حفظ الموعد، وهل الإرسال عبر واتساب، وقبل الموعد بكم يوماً يُذكَّر المريض.
4. احفظ إلزامي ثم أغلق الشاشة. يسري التغيير على العمليات الجديدة.

3) الخيارات المهمة

الخيار	أثره على المستخدم
السماح بطلب طبيب بدون فاتورة مبيعات خدمية	عند تعطيله لا يمكن للطبيب إصدار طلب لم تقابله فاتورة.
السماح بفاتورة مبيعات خدمية بدون طلب طبيب	عند تعطيله يُلزم الاستقبال بإنزال الفاتورة من طلب طبيب موجود (زر «إنزال»).
إظهار طلبات الأطباء في واجهة المختبر	يجعل فني المختبر يرى الطلبات قبل تحصيلها.
السماح بفاتورة مبيعات خدمية بدون زيارة	يسمح بتحصيل خدمة لمريض ليس له معاينة (مثل تحليل خارجي).
السماح بمعاينة بدون موعد	يسمح بفتح معاينة لمريض حضر مباشرة (المراجعة العارضة).
السماح بموعد بدون جدول دوام للطبيب	عند تعطيله لا يُحجز موعد لطبيب ليس له جدول في جداول دوام الأطباء.
حصر المواعيد ضمن جدول دوام الطبيب	يمنع حجز موعد خارج أيام وساعات الطبيب.
تنبيه المريض / الطبيب عند حفظ الموعد	يرسل إشعاراً عند الحفظ لمن تختاره.
الإرسال عبر واتساب	تكون الإشعارات على واتساب؛ يلزم وجود رقم جوال للمريض/الطبيب.
التذكير قبل الموعد بعدد أيام	عدد الأيام التي يُرسل قبلها تذكير بالموعد.

ملحق — شرح كل متغيرات الشاشة

كل خيار أدناه مربع اختيار قيمتاه مفعّل / غير مفعّل — تتحكم في دورة الموعد ← الزيارة ← طلب الطبيب ← الفاتورة ← الرقود والخروج.

أ) سلسلة المواعيد والزيارات

المتغير	القيم	تأثيره
السماح بإدخال موعد بدون جدول دوام الطبيب	مفعّل/غير مفعّل	يسمح بحجز موعد لطبيب بلا جدول دوام مسجل؛ عطّله لإلزام الجدول أولاً.
تقييد المواعيد بجدول دوام الطبيب	مفعّل/غير مفعّل	لا يُحجز موعد خارج أوقات دوام الطبيب المسجلة.
السماح بإدخال زيارة بدون موعد	مفعّل/غير مفعّل	يسمح بفتح زيارة مباشرة — للحالات الطارئة والمرور المباشر.
إشعار الموعد عبر واتساب	مفعّل/غير مفعّل	إرسال إشعار واتساب للمريض عند حجز الموعد.
إشعار الطبيب عند حفظ الموعد	مفعّل/غير مفعّل	تنبيه الطبيب بموعده الجديد.
إشعار المريض عند حفظ الموعد	مفعّل/غير مفعّل	تنبيه المريض بتأكيد موعده.

ب) سلسلة طلب الطبيب والفاتورة

المتغير	القيم	تأثيره
السماح بإدخال طلب طبيب بدون فاتورة مبيعات خدمية	مفعّل/غير مفعّل	الطبيب يُدخل طلباته (مختبر/أشعة) قبل فوترة المريض.
السماح بإدخال فاتورة مبيعات خدمية بدون طلب طبيب	مفعّل/غير مفعّل	الفاتورة تنشأ مباشرة دون طلب طبيب سابق — للخدمات المكتبية.
السماح بإدخال فاتورة مبيعات خدمية بدون زيارة	مفعّل/غير مفعّل	الفاتورة تنشأ دون زيارة مسجلة — للبيع المباشر.
اظهار طلبات الطبيب في واجهة المختبر	مفعّل/غير مفعّل	المختبر يرى طلبات الأطباء المفتوحة في شاشته.

ج) الرقود والخروج والعربون

المتغير	القيم	تأثيره
السماح بالخروج مع رصيد مستحق	مفعّل/غير مفعّل	يسمح بخروج المريض قبل تسوية كامل حسابه؛ عطّله لإلزام التسوية.
السماح بخروج المؤمَّن مع رصيد مستحق	مفعّل/غير مفعّل	استثناء للمؤمَّن عليهم — يخرجون برصيد لأن شركة التأمين تسوّي لاحقاً.
منع الخروج مع طلبات مختبر أو أشعة غير منفذة	مفعّل/غير مفعّل	لا يُخرج المريض قبل تنفيذ/إلغاء كل طلباته — ضبط طبي.
إعفاء الرقود الطارئ من العربون	مفعّل/غير مفعّل	الحالات الطارئة تُرقد دون دفع عربون.
إعفاء المؤمَّن عليهم من العربون	مفعّل/غير مفعّل	المؤمَّن عليهم يُرقدون دون عربون.
مبلغ العربون المطلوب عند الرقود	مبلغ (رقم)	العربون الافتراضي المطلوب تحصيله عند تسكين المريض — يمكن تعديله في المستند.
نافذة إعادة الرقود بالأيام	عدد أيام	المدة التي تُعتبر خلالها عودة المريض «إعادة رقود» مرتبطة بالرقود السابق (لمتابعة الانتكاسات والمجانيات).

د) الأسرّة والأجنحة

المتغير	القيم	تأثيره
فرض قيد العمر على السرير	مفعّل/غير مفعّل	السرير لا يُسكَّن لمريض خارج الفئة العمرية المحددة له.
فرض قيد الجنس على الجناح	مفعّل/غير مفعّل	الجناح لا يقبل مريضاً من جنس مختلف عن تصنيفه.
احتساب يوم النقل بالفئة الأعلى سعرًا	مفعّل/غير مفعّل	عند نقل المريض بين فئتين في نفس اليوم يُحتسب بسعر الفئة الأعلى.
احتساب الدخول والخروج في نفس اليوم يومًا واحدًا	مفعّل/غير مفعّل	الرقود اليومي القصير يُحسب يوماً كاملاً لا ساعات.
تحويل السرير إلى التنظيف بعد الخروج	مفعّل/غير مفعّل	السرير يصبح «تحت التنظيف» تلقائياً بعد خروج المريض — لا يُسكَّن حتى يُنهى تنظيفه.
ساعة بدء يوم السرير	وقت (ساعة)	الساعة التي يبدأ عندها احتساب يوم الإقامة على السرير — مثل الظهر كنظام الفنادق.
الحد الأدنى بالساعات لاحتساب كسر اليوم في كتل 24 ساعة	عدد ساعات	أقل مدة إقامة تُحتسب يوماً كاملاً؛ ما دونها يُحتسب كسر يوم.

هـ) دمج المرضى

المتغير	القيم	تأثيره
منع دمج المرضى إذا كان لأحدهما رقود نشط	مفعّل/غير مفعّل	يمنع دمج ملفين طالما أحدهما راقد — يحمي سجل الرقود.
نقل المواعيد والوصفات وعضويات التأمين عند دمج المرضى	مفعّل/غير مفعّل	بيانات الملف المدموج تنتقل كاملة للملف الباقي.

و) تقارير الفحوصات — قوالب التصميم

المتغير	القيم	تأثيره
استخدام قالب تصميم خارجي A4	مفعّل/غير مفعّل	تصميم مخصص لتقرير نتائج الفحص على ورق A4.
استخدام قالب تصميم خارجي A5	مفعّل/غير مفعّل	تصميم مخصص على ورق A5.

4) أسئلة شائعة

السؤال	الإجابة
لماذا لا يصل إشعار الموعد للمريض؟	تأكد من تفعيل تنبيه المريض، ومن وجود رقم جوال في بيانات المريض.
هل يؤثر التغيير على المواعيد القديمة؟	لا، يسري على الحجوزات والعمليات الجديدة فقط.

5) روابط ذات صلة

متغيرات الفاتورة والمردود · المواعيد · المعاينة