دليل استخدام شاشة بيانات العملاء
ما هي؟
بطاقة العميل. كل عميل حساب في دليل الحسابات (مدين بما اشترى)، فكل فاتورة وسند تنعكس على حسابه، ومنها يُبنى كشف الحساب والأرصدة.
بطاقة العميل. كل عميل حساب في دليل الحسابات (مدين بما اشترى)، فكل فاتورة وسند تنعكس على حسابه، ومنها يُبنى كشف الحساب والأرصدة.
1) متى تستخدمها؟
- عند التعامل مع عميل جديد قبل فوترته.
- لتعديل بياناته أو سقف مديونيته أو بيانات الضريبة والعنوان الوطني.
2) خطوات الاستخدام
- ابحث أولاً عن العميل بالاسم أو الجوال أو الرقم الضريبي إلزامي لتجنّب التكرار.
- افتح «بيانات العملاء» واضغط إضافة إلزامي
- أدخل التعريف إلزامي — الاسم والاسم الأجنبي · المجموعة · الفرع.
- بيانات التواصل والضريبة اختياري — الهاتف · العنوان · الرقم الضريبي · الآيبان · رقم الحساب البنكي.
- الائتمان اختياري — العملة · سقف المديونية (تجاوزه يحتاج صلاحية في الفاتورة).
- العنوان الوطني للفاتورة الضريبية شرطي — رقم المبنى · الشارع · الحي · المدينة · الرمز البريدي · الرقم الإضافي؛ يلزم للفواتير الإلكترونية (زاتكا) للعملاء المؤسسات.
- العمولة اختياري — نوع العمولة ونسبتها أو قيمتها للعميل.
- احفظ إلزامي
تنبيه: لا تحذف عميلاً عليه حركات؛ أوقفه بدلاً من ذلك. وسقف المديونية يمنع الفاتورة الآجلة التي تتجاوزه، إلا لمن يملك صلاحية التجاوز.
3) أسئلة شائعة
| السؤال | الإجابة |
|---|---|
| أين أرى رصيد العميل؟ | في كشف حساب العميل من تقارير الحسابات، وأثناء الفاتورة بحسب الإعداد. |
| هل أحتاج عميلاً للبيع النقدي؟ | يمكن تثبيت «عميل نقدي افتراضي» من المتغيرات. |