دليل المستخدم — ERP

دليل استخدام شاشة ارسال اشعار المطابقة

القائمة: نظام الحسابات ← العمليات ← ارسال اشعار المطابقة.

تُرسل رسالة نصية (SMS) إلى حساب عميل أو مورد يتضمّن رصيده حتى تاريخ اليوم، ليُطابق حسابه مع كشف حسابكم ويردّ بالاعتراض أو الموافقة. تكتب رقم الحساب فقط، فيجلب النظام الاسم والجوال والرصيد ويجهّز نص الرسالة تلقائياً. عنوان الشاشة «ارسال اشعار المطابقة».

1) متى تستخدم هذه الشاشة؟

تنبيه: زر ارسال يبقى مقفلاً إذا كان إرسال الرسائل غير مفعّل في إعدادات المنشأة، وتظهر تنبيه «ارسال SMS». وفي هذه الحالة لا يمكن إرسال الإشعار من هنا؛ فعّل خدمة الرسائل أولاً أو اكتفِ بالمعاينة والنسخ اليدوي.

2) خطوات الاستخدام

  1. أدخل رقم الحساب إلزامي — اكتب الرقم أو اضغط زر الاختيار (F9 في الديسكتوب و«اختيار حساب» في الويب) لتختاره من الدليل.
  2. راجع البيانات المجلوبة اختياري — اسم الحساب والموبايل يملآن تلقائياً من بطاقة الحساب.
  3. تحقق من الملاحظات شرطي — مربع «الملاحظات» يعرض أسطر الرصيد لكل عملة بصيغة «الرصيد عليكم …» أو «الرصيد لكم …».
  4. اضبط نوع الإشعار اختياري — فعّل طلب سداد لتتحوّل الرسالة إلى صيغة المطالبة بدل صيغة المطابقة.
  5. اضبط نص الرسالة اختياري — حرّر مربّع «نرجوا مصادقة الحساب وموافاتنا بالرد» إن أردت صياغة خاصة؛ واستخدم عدم تضمين نص الرصيد لإخفاء أسطر الرصيد من الرسالة.
  6. أرسل إلزامي — اضغط ارسال للشروع، أو ارسال رسائل جماعية لاختيار أكثر من حساب.
  7. تابع النتيجة اختياري — راجع حالة الرسالة في مراجعة الرسائل.

3) الحقول والخيارات

الحقلماذا يفعلحالته
رقم الحسابالحساب المطلوب مطابقته؛ هو المدخل الوحيد الذي تكتبهإلزامي
اسم الحساب · الموبايليُجلبان من بطاقة الحساب؛ تأكد من صحة الرقم قبل الإرسالشرطي
الملاحظاتنص الرصيد المسحوب من الدفاتر (قراءة فقط)اختياري
نرجوا مصادقة الحساب وموافاتنا بالردنص الإشعار القابل للتعديلإلزامي
طلب سداديغيّر الصياغة إلى «*(طلب سداد)* عميلنا : … الرجاء سرعة سداد ما عليكم ولكم منا جزيل الشكر»اختياري
عدم تضمين نص الرصيديستبعد أسطر الرصيد ويكتفي باسم المنشأة في نهاية الرسالةاختياري
ارسال · ارسال رسائل جماعية · اغلاقإرسال مفرد، أو جماعي لعدة حسابات، أو إغلاق الشاشةإلزامي

4) صيغ الرسائل الجاهزة

الحالةما يصل إلى المستلم
مطابقة عميل (افتراضي)«الاخ الكريم <اسم الحساب> رصيدكم لدى <اسم المنشأة> حتى يوم <اليوم> <التاريخ> … نرجوا مصادقة الحساب وموافاتنا بالرد..»
مطابقة موردنفس الصيغة مع تحية «الاخ الكريم»، وتُستبدل عبارة العميل حسب نوع الحساب
طلب سداد مفعّل«*(طلب سداد)* عميلنا : <الاسم> رصيدكم لدى … الرجاء سرعة سداد ما عليكم ولكم منا جزيل الشكر»
عدم تضمين نص الرصيد مفعّلتُحذف أسطر الرصيد وتنتهي الرسالة بـ«… <اسم المنشأة>»

5) أسئلة شائعة

السؤالالإجابة
الاسم والجوال فارغانرقم الحساب غير صحيح أو لا ينتمي لحساب فرعي مسموح لك به؛ صحّح الرقم أو اختره من القائمة.
الرصيد لا يطابق كشف الحسابغالباً لأن الرسالة تُحسب من الأرصدة المرحلة فقط. رحّل المستندات المعلّقة من ترحيل المستندات ثم أعد الإدخال.
أرسلت بالخطأ لحساب آخرالرسالة المرسلة لا تُسحب من هنا؛ تابعها في مراجعة الرسائل وأرسل تصحيحاً للحساب الصحيح.
هل تظهر الرسائل المرسلة في تقرير؟نعم من شاشة مراجعة الرسائل التي تعرض بيانات الرسائل المرسلة وغير المرسلة.

6) روابط ذات صلة

مراجعة الرسائل · تقرير كشف الحساب · دليل الحسابات